Política de Privacidad

En Beautybox Staging valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sistema de reservas en línea y nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestros servicios:

Información personal

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Información de reservas (fecha, hora, servicio seleccionado, sucursal)

Información técnica

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Fecha y hora de acceso
• Preferencia de consentimiento de cookies

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar y confirmar tus reservas.
• Enviarte recordatorios de citas por correo electrónico o WhatsApp.
• Comunicarnos contigo sobre cambios en tu reserva.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sistema.
• Enviarte comunicaciones de marketing, solo si diste tu consentimiento expreso.

3. Base legal para el tratamiento

Tratamos tu información personal con base en:

• Ejecución de contrato: para prestar los servicios que solicitaste.
• Consentimiento: cuando aceptaste recibir comunicaciones de marketing y para guardar tu elección sobre cookies.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Cumplimiento legal: para cumplir con las leyes aplicables.

4. Compartir tu información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en estos casos:

• Proveedores de servicios: proveedores de confianza que nos ayudan a operar el sitio y el sistema de reservas (por ejemplo, correo electrónico y alojamiento).
• Cumplimiento legal: si la ley lo requiere o para proteger nuestros derechos.
• Con tu consentimiento: en cualquier otro caso, con tu permiso explícito.

5. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos.
• Acceso a la información personal restringido al personal autorizado.
• Almacenamiento en servidores protegidos.
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad.

Ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger tu información, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Retención de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, salvo que la ley requiera o permita un plazo mayor. Típicamente:

• Información de reservas: 2 años después de tu última cita.
• Información de contacto: hasta que solicites su eliminación.
• Registros de marketing: hasta que retires tu consentimiento.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a obligaciones legales.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
• Retirar el consentimiento: para comunicaciones de marketing, en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos por los medios indicados al final de esta política.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos únicamente las cookies mínimas necesarias para operar el sitio y proteger tu cuenta:

• Cookies esenciales: necesarias para iniciar sesión, mantener tu sesión activa y proteger el sistema de reservas.
• Preferencia de consentimiento: guardamos en tu navegador tu decisión sobre las cookies durante 12 meses para no mostrarte el aviso cada vez.

No utilizamos cookies de marketing, publicidad ni píxeles de seguimiento de terceros. Si en el futuro incorporamos analíticas opcionales, pediremos tu consentimiento antes de activarlas.

Puedes gestionar o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si las borras, volveremos a pedir tu elección en tu próxima visita.

9. Privacidad de menores

Nuestros servicios en línea están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de edad. Si crees que un menor nos proporcionó información personal, contáctanos para eliminarla.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de «Última actualización».